1. Chính sách thanh toán
Quý khách khi mua sắm tại Droppii có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau để thuận tiện và nhanh nhất:
1.1 Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách xem hàng tại nhà, thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận hàng.
1.2 Thanh toán online: Quý khách sẽ được miễn phí giao hàng..
2. Chính sách vận chuyển & giao hàng:
2.1 Thời gian vận chuyển
Thông thường Droppii xử lý vận chuyển đơn hàng cho khách hàng trong khoảng 24h, và khách hàng sẽ nhận được hàng từ 2-3 ngày làm việc kể từ khi Droppii xác nhận đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên Droppii liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể xác nhận đơn hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của Droppii tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng cho Droppii chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
- Đối tác vận chuyển hàng hóa cho Droppii bị chậm trễ trong việc xử lý giao nhận.
- Trong quá trình vận chuyển của đơn vị vận chuyển gặp trục trặc khó khăn (thời tiết, kẹt đường, sự cố bất ngờ,…)
2.2. Chi phí vận chuyển
- Droppii hợp tác với các đơn vị vận chuyển lớn như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post… để phân phối sản phẩm và phí sẽ được tính theo các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đó.
- Khách hàng khi đặt mua sản phẩm tại Droppiz.com và vận chuyển qua đơn vị Giao Hàng Nhanh / Giao Hàng Tiết Kiệm / Viettel Post sẽ được miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng từ 500.000đ trên toàn quốc.
